Demandez votre dédommagement de 12€ maxi à Free Mobile pour la mauvaise qualité de service
Vous avez été client Free Mobile entre janvier 2012 et le 20 octobre 2015 ?
Vous pourriez être éligible à une indemnité pouvant aller jusqu’à 12€ (soit 1€ par mois pendant 1 an).
En effet, suite à une action collective résultant d’une mauvaise qualité de service en 3G (vous vous souvenez peut être de cette longue période ou Free bridait le visionnage de vidéos sur YouTube), Free Mobile, filiale du groupe Iliad, a trouvé un accord avec l’UFC-Que Choisir qui vient d’être validée.
Free a donc envoyé à ses clients un email leur permettant de demander cette indemnisation, simplement en renvoyant un formulaire par voie postale.
Si vous pensez y être éligible mais que vous n’avez pas reçu cet email, tout n’est pas perdu !
Vous pouvez vous rendre sur votre interface client et voir si vous pouvez vous aussi en bénéficier en cliquant sur ce lien :
https://mobile.free.fr/moncompte/index.php?page=indemnisation
Il y a quelques conditions pour en bénéficier :
- Avoir été abonné entre janvier 2012 et le 20 octobre 2015 à l’offre illimitée
- Etre toujours abonné à ce jour
N’hésitez pas à nous dire en commentaire si tout s’est bien passé pour vous ou non.
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